Date / Heure
Date(s) - 11 Mar 2026
20 h 00 min - 22 h 00 min
Emplacement
UPHOC - Frameries
Catégories
Invitation à un atelier de coaching : gérer les patients agressifs au comptoir
Accueil dès 19h30 avec catering
Atelier à 20h
À partir de cas concrets, nous explorerons ensemble les meilleures façons de réagir face à ces situations, en identifiant ce qu’il convient de faire ou d’éviter.
Au programme, nous vous proposerons de développer des compétences pratiques, tant verbales que non verbales, pour mieux accueillir ces émotions difficiles et instaurer un climat de respect mutuel. Vous repartirez avec des outils concrets qui vous permettront de préserver les limites professionnelles tout en assurant un accueil de qualité.
Rejoignez nous pour partager vos expériences, enrichir vos pratiques et renforcer votre confiance face à ces défis du quotidien.
L’atelier s’adresse à toute l’équipe officinale en contact direct avec la clientèle.
Inscription via le formulaire en ligne: https://www.uphoc.com/inscription-atelier-de-coaching-gerer-les-patients-agressifs-au-comptoir-mars-2026
