Atelier – LA GESTION DE PATIENTS AGRESSIFS AU COMPTOIR

Date / Heure
Date(s) - 12 Mai 2026
20 h 00 min - 22 h 00 min

Emplacement
UPHOC - Frameries

Catégories

• Assistantes
• Pharmaciens

Atelier – LA GESTION DE PATIENTS AGRESSIFS AU COMPTOIR

MARDI  12 MAI 2026  SALLE UPHOC

Accueil dès 19h30 avec catering
Atelier à 20h

Comment gérer les patients agressifs au comptoir ?

Au programme de cet atelier de coaching :

• Comment réagir face à de l’agressivité verbale ?
• Quelle attitude avoir face à des patients énervés et mécontents ?
• Comment déjouer le piège de la colère ?

Atelier de coaching  en management officinal. Animatrice: Isabelle Defrance pharmacienne coach

Formulaire d’inscription: https://www.uphoc.com/inscription-atelier-de-coaching-gerer-les-patients-agressifs-au-comptoir-mai-2026